优化银行厅堂联动是为了提供更高效、更便捷的银行服务，提升客户满意度和体验。以下是一些优化银行厅堂联动的方法和步骤：

1. 设计符合客户需求的布局：银行厅堂的布局应该符合客户的需求和习惯，例如设立自助服务区、柜台服务区和咨询区等，使得客户能够快速找到自己需要的服务。

2. 优化排队系统：采用先进的排队系统，如取号机或者手机APP预约，客户可以提前预约或者取号，避免长时间等候。同时，应该提供舒适的等候区域和娱乐设施，为客户提供更好的等候体验。

3. 引入智能设备和技术：银行可以引入智能设备和技术，例如自助取款机、自助存款机、自助查询终端等，客户可以通过这些设备自助完成一些简单的操作，减少柜台等待时间，提高效率。

4. 提供个性化服务：银行可以通过客户信息管理系统，了解客户的需求和偏好，为客户提供个性化的服务。例如，柜员可以根据客户的需求提供相关产品推荐，提高销售效果。

5. 培训员工：银行员工应该接受专业的培训，提高服务质量和效率。培训内容可以包括产品知识、沟通技巧、解决问题的能力等，以提升员工的专业素质。

6. 提供on-line服务：银行可以通过互联网银行和手机银行等渠道，提供on-line服务。客户可以通过这些渠道完成转账、查询余额、申请贷款等操作，减少到银行厅堂的需求，提高效率。

7. 定期评估和改进：银行应该定期评估银行厅堂联动的效果，收集客户反馈，并进行改进。根据客户的需求和市场变化，及时调整和优化服务流程和设施。

总之，优化银行厅堂联动需要从客户需求出发，提供便捷、高效、个性化的服务。通过合理的布局、智能设备的引入、员工培训和on-line服务等措施，可以提升银行服务的质量和效率。