招商银行是中国一家大型银行机构，提供各类金融服务，包括个人和企业的存款、贷款、理财、xyk等。如果用户无法打开招商银行的website或移动应用，可能是以下几个原因导致：

1. 网络连接问题：用户的网络连接可能存在问题，例如网络信号不稳定、网络速度过慢等。可以尝试刷新页面、更换网络环境或contact网络服务提供商解决。

2. 服务器问题：招商银行的服务器可能出现故障或维护，导致用户无法访问website或应用。这种情况通常是临时的，用户可以稍后再次尝试访问。

3. 浏览器或设备兼容性问题：可能是用户所使用的浏览器版本过低或不兼容招商银行的website或应用。用户可以尝试升级浏览器版本或更换其他兼容的浏览器。

4. 安全设置问题：用户的浏览器或设备可能设置了过高的安全级别，导致无法加载招商银行的website或应用。用户可以调整浏览器或设备的安全设置，允许访问招商银行的website或应用。

5. 帐号问题：如果用户在招商银行的website或应用上有注册账号，可能是因为输入的账号或密码错误导致无法登录。用户可以确认账号和密码的准确性，或者尝试找回密码或重新注册账号。

如果以上方法都无法解决问题，用户可以contact招商银行的客服人员，寻求专业的帮助和支持。