华夏银行客服是指华夏银行为客户提供的服务部门，其主要职责是为客户提供咨询、解答疑问、处理投诉和提供相关服务支持。

具体来说，华夏银行客服的工作内容包括但不限于以下几个方面：

1. tel咨询和解答：客服人员通过tel接听客户的咨询，并提供相关的银行业务、产品、服务等方面的解答。客户可以通过拨打客服热线号码与客服人员进行沟通。

2. 投诉处理：客服人员负责处理客户的投诉，包括对服务不满意、操作错误或失误等问题进行及时处理，以解决客户的困扰，并提供相应的解决方案。

3. 产品介绍和销售：客服人员会向客户介绍华夏银行的各类金融产品和服务，比如储蓄账户、xyk、贷款、理财产品等，并协助客户完成相关业务办理手续。

4. 网银和手机银行支持：客服人员会为客户提供网上银行和手机银行的操作指导和技术支持，解答客户在使用网银和手机银行过程中遇到的问题。

5. 风险防控和账户查询：客服人员负责对客户账户进行风险监控和异常交易监测，及时发现和处理风险事件。同时，客服人员也提供账户余额查询、交易明细查询等服务。

综上所述，华夏银行客服是为客户提供咨询、解答疑问、处理投诉和提供相关服务支持的部门，致力于为客户提供便捷、高效、优质的银行服务。