掌上银行更新证书的过程如下：

1. 用户登录掌上银行应用。在应用主界面，用户可以找到一个名为“设置”或“账户管理”的选项，点击进入。

2. 在设置或账户管理页面中，用户可以找到一个名为“安全设置”或“证书管理”的选项，点击进入。

3. 进入安全设置或证书管理页面后，用户可以看到当前证书的信息，包括证书的有效期等。在这个页面上，通常会有一个名为“更新证书”或“证书更新”的按钮，点击进入证书更新流程。

4. 系统会提示用户输入一些安全信息，例如登录密码、短信验证码等，以确保用户身份的真实性和安全性。

5. 用户根据系统的提示，选择证书更新的方式。通常有两种方式：on-line更新和离线更新。

- on-line更新：用户选择on-line更新，系统会自动连接到银行服务器，下载并安装最新的证书。在此过程中，用户需要保持网络连接的稳定性。

- 离线更新：用户选择离线更新，系统会提示用户下载最新的证书文件。用户需要将证书文件下载到手机或其他设备上，然后通过应用内的文件管理功能，选择并导入证书文件。系统会自动安装新证书并替换旧证书。

6. 更新完成后，系统会显示更新成功的提示信息，并要求用户重新登录掌上银行应用。用户按照系统的提示，重新输入登录信息，即可完成证书更新的整个过程。

总结：掌上银行更新证书的过程包括登录应用、进入安全设置或证书管理页面、选择证书更新方式、输入安全信息、下载或导入最新证书，最后进行重新登录。这个过程旨在确保用户使用的是最新的证书，提高交易的安全性和可靠性。