当股票分红没有到账时，您可以采取以下步骤来解决问题：

1. 确认分红时间：首先，确保您了解公司宣布的分红日期以及分红支付的时间表。有时，分红可能会有一些延迟，所以先确认是否已到分红支付日期。

2. 检查账户信息：检查您的股票交易账户，确保您提供的银行账户信息是准确的。如果您提供的信息不正确，可能导致分红款项无法到账。确保您的账户信息与股票交易平台或经纪人进行核对。

3. contact经纪人或股票交易平台：如果您确认账户信息正确无误，但分红款项仍未到账，您可以contact您的经纪人或股票交易平台的客户服务部门。向他们提供相关的账户信息和交易细节，并详细陈述您的问题。他们将会帮助您进行调查，并提供解决方案。

4. contact公司投资者关系部门：如果经纪人或交易平台无法解决问题，您可以尝试contact公司的投资者关系部门。这些部门负责与投资者沟通，解决与公司相关的问题。他们将能够为您提供更多具体的信息，并协助您解决未到账的分红问题。

5. 考虑法律途径：如果您经过以上步骤仍未解决问题，并且认为您的权益受到了侵害，您可以寻求法律途径。咨询专业律师，了解您的权益和可行的法律手段。

总之，当股票分红未到账时，您应该首先确认分红时间，检查账户信息，contact经纪人或交易平台，并在需要时与公司的投资者关系部门沟通。如果问题无法解决，您可以考虑法律途径来维护您的权益。