不能使用花呗可能有以下几个原因：

1. 银行额度不足：花呗是通过与银行合作提供的信用支付服务，如果用户的银行额度不足或者信用记录不佳，可能无法使用花呗。

2. 账户异常：如果用户的支付宝账户出现异常，如被冻结、被盗用等情况，可能导致不能使用花呗。

3. 逾期未还款：如果用户之前使用花呗逾期未按时还款，会导致账户出现欠款记录，从而影响后续使用花呗的权限。

4. 不符合花呗使用条件：花呗有一定的使用条件，如年龄、信用记录等，如果用户不符合这些条件，就无法使用花呗。

总之，不能使用花呗的原因可能有很多种，需要用户仔细核查自身情况，找出具体原因并解决。