江苏银行柜员是一种金融服务岗位，主要负责为客户提供银行业务咨询和办理服务。他们在银行网点的柜台工作，与客户面对面接触，处理各种与存取款、转账、查询账户余额、办理贷款等相关的金融交易。

柜员的主要职责包括：

1. 接待客户：欢迎客户，了解他们的需求并提供解答。

2. 业务办理：根据客户要求，办理各类业务，如存款、取款、转账、办理贷款等。

3. 账务处理：核对账户信息，确认交易的准确性，确保资金安全。

4. 风险控制：识别可疑交易，确保合规性，防止欺诈和洗钱行为。

5. 产品推荐：根据客户需求，向客户介绍银行的各类金融产品和服务。

6. 技术支持：协助客户使用ATM、网银、手机银行等电子银行渠道。

7. 投诉处理：处理客户投诉，并提供解决方案。

为了胜任这一岗位，柜员需要具备以下技能和素质：

1. 金融知识：熟悉银行业务和金融产品，了解相关法规和政策。

2. 沟通能力：良好的口头和书面沟通能力，能够清晰表达和解释金融概念和服务。

3. 客户服务技能：善于倾听客户需求，主动提供解决方案，友好、耐心地处理客户问题。

4. 团队合作：与同事合作，共同完成工作任务。

5. 机械操作技能：熟悉使用电脑、打印机和其他办公自动化设备。

6. 风险意识：能够识别潜在风险，并采取相应措施保护客户和银行的利益。

总之，江苏银行柜员是一种提供金融服务的职位，他们负责与客户面对面接触，处理各类银行业务，满足客户的需求，并确保金融交易的安全和合规性。